Bornes en libre-service pour opérateurs télécom

Pour de nombreux clients, l’adhésion à un réseau télécom commence encore au comptoir d’un point de vente.

L’activation de la carte SIM et la vérification d’identité dépendent de la disponibilité du personnel et des heures d’ouverture des magasins — ce qui limite l’extension et la capacité de mise à l’échelle de ces processus.

Avec les bornes en libre-service WAVETEC, les clients peuvent effectuer eux-mêmes :

• l’achat et l’activation de cartes SIM ;
• le provisionnement d’eSIM ;
• la vérification sécurisée d’identité (eKYC) ;
• les recharges et demandes de services ;

Le tout à leur convenance, 24h/24 et 7j/7.

L’objectif n’est pas de remplacer les points de vente, mais de réduire la pression sur ceux-ci tout en élargissant les points de contact avec les clients au-delà de l’empreinte physique des magasins.