CENTECH
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Le défi
Centraliser les demandes de support et gérer l'inventaire des équipements IT sur plusieurs sites.
Notre solution
Installation et configuration de GLPI, paramétrage des flux de validation, formation des équipes.
Résultats clés
Temps de traitement réduit
Visibilité sur l'ensemble du parc
Reporting automatisé
Conformité ITIL